1с предприятие 8 проф клиентская лицензия на 1 рабочее место электронная поставка
1С:CRM КОРП 3.1 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Это максимально функциональное решение в линейке 1С:CRM.Программный продукт 1С:CRM КОРП - это именная электронная лицензия. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения реквизитов организации, на которую будет зарегистрирован продукт. Важно! Решение сопровождается одновременно по 2 договорам сопровождения: 1С: ИТС и 1С:КП Отраслевой. В комплекте купоны, которые можно обменять на 3 месяца бесплатного сопровождения или скидку в размере стоимости 4 месяцев при покупке годового тарифа. Оформить сопровождение можно у любого партнера 1С..Внимание! Начиная с релиза решений 1С:CRM 3.1.23 в конфигурациях решений включена проверка на выполнение условий сопровождения (наличие 1С:КП Отраслевой). Наличие активного тарифного плана 1С:КП Отраслевой обеспечивает работоспособность следующей функциональности:Приложения (интеграции с внешними сервисами и приложениями):Умные помощники,Статистика сайта,Форма на сайт,Сервис на сайт,Коллтрекинг,Интеграция с WhatsApp,Интеграция с Telegram,Интеграция с Viber,ВКонтакте: сообщения,Магазин ВКонтакте,Диалоги взаимодействий,Сервисы распознавания лиц.Подсистема планирования и прогнозирования продаж;Рабочее место АРМ «Диалоги»;Рабочее место АРМ «Сквозная аналитика»;Рабочее место АРМ «Поддержка»;Механизм отправки / получения электронных писем в отдельных потоках;Подсистема поиска и замены дублей клиентов и контактов клиентов;Подсистема «Временная передача дел» и документ «Отсутствие сотрудника»;Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла.Все подсистемы, включенные в решение:Клиентская базаРегистрация контактов и просмотр их историиАнализ клиентской базыПланирование доступности участников встреч и помещенийРазграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информацииФормирование плана по контактам с клиентамиВиджеты для показателей по клиентской базеУниверсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в нихЗагрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним*Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, АвтомотиваторРабочее место «Диалоги» и внутренний чат*Рабочее место «Почтовый менеджер»Создание напоминаний сотрудникамГрупповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категорииПодбор свободных помещений/сотрудников в КалендареАвтоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задачОповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессовАвтоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектовЕдиная сущность для ведения продажи - документ ИнтересРабочее место менеджера по продажамВедение этапов продажУчет скидок и наценокАнализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикамТелемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон)Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонамПланирование продаж с подтверждением плана прогнозированием*Аналитическая панель «Путь клиента»*Временная передача дел замещающему сотруднику*Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращенийГрупповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылкиАвтоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писемИспользование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письмеДвухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange ServerИнтеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOneОтчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетамИсполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений)Эффективность работы менеджеровМонитор показателейВозможность настраивать собственные показатели для контроляДвухсторонний обмен данными с 1С:БухгалтерияЗагрузка из внешних файлов различных форматовИнтеграция с решениями для управления телефонными системамиИнтеграция с сервисами sms рассылокИнтеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте*Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram*Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика»*Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS, Comagic*Виджет регистрации обратной связи на сайт*Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец*Синхронизация календаря, контактов c Google ApsИнтеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФПоручение и контроль их исполненияУправление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности)Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка»*Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессовРазграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудникахРазграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентовВедение обращений клиентов в разрезе проектовОперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точкиПланирование сотрудников по этапам проектаПлан-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта)Версионирование документов проектаРабочее место по оперативному управлению данными по проект
